珠宝首饰行业企业信息化管理软件的来源有：商品化的软件、定制开发、自行开发等几种方式，其中以购买商品化的软件为主。选择专业性强、适应性好、功能超前的行业管理软件和软件供应商，可以减少投资风险和实施周期，是顺利实施信息化的保证。

    珠宝首饰行业企业在推行信息化时,要注意以下几个要点:

    其一，企业要明确自己的信息化目标。企业实现信息化有两种情况，一种是初次使用软件，另一种是企业内部至少使用一种软件，对于第一种情况实现企业信息化的目的首先是要达到省工、省时、省力，在完全摆脱手工的状态下，用软件管理好进销调存各个业务环节，实现业务、财务一体化管理，通过数据分析企业经营情况，找出对策，提高企业经营竞争能力。不要错误的认为软件系统可以取代决策、预测未来；对于第二种情况，因为已使用多种软件造成各个管理环节相互孤立，不能信息共享，需要大量的手工和时间去辅助管理和协调，带来差错和漏洞，这样就有违使用软件省工、省时、省力的原则，在管理上比不使用软件还要糟糕，所以企业经营者从有效管理的角度必须尽快选择一种专业的行业管理软件来改变企业现状，统一数据来源，做到信息共享。

    其二，信息管理是首脑管理工程。决策人必须亲自选择管理软件和相关服务，管理软件是管理者使用的工具，一定要企业的决策人亲自选择，绝对不能简单地委托电脑部或计算中心的个别工程师来越俎代庖，企业信息化工程绝对不同于设备选购工程，是涉及到管理层改革的工程，必须一把手亲自主刀，才能选择适合企业的管理软件。

    其三，要全面调查研究选择专业的软件公司。无论是那种软件公司，都有其擅长的应用软件领域。如果是一家擅长工业企业ERP的软件公司，那么它很难做好流通业的管理软件，而如果是一家致力于超市零售业管理软件的公司，那么同样当开始从事珠宝首饰行业企业信息化时，它的思维必定还会在超市零售业中打圈圈，在这种情况下，不经过若干个珠宝首饰行业企业信息化项目的实践和积累，这类公司一定是无法开发出适用于珠宝首饰行业的管理软件。这些现象是和软件公司设计人员思维的局限性、管理层的思维局限和视野有很大关系，所以在选择软件公司的时候，要密切关注这家软件公司的擅长之处，是否精通珠宝首饰行业的管理流程，专业的软件公司在价格和售后服务方面是有很大优势的，千万不要选择什么行业软件都做的公司，否则会带来项目成功率低、项目实施周期长、软件缺乏灵活性、适应性、软件功能升级没有保障、项目实施费用高等诸多的麻烦。考察软件公司情况的同时也要考察用户，要考察正在使用该公司软件产品用户的应用情况，最重要的还要听一听原来使用该公司软件产品现在已经更换其它软件产品用户的更换原因，听听来自用户的声音比单方面听软件公司的介绍要真实可信。

    其四，选择合适的软件。当企业要进行信息化时，会有许多软件供应商闻风而至，推荐自己的产品，讲述产品的功能和优势，分析自己的产品如何符合企业管理的需要，描述实施后的美好前景。作为用户，面对着众多的产品和热情的介绍、引导，应该从本企业的实际情况出发，全面考察、冷静思考、综合分析、筛选出最适合于自己的产品。企业所选择的产品应是综合性能好的，即产品成熟、专业性强、软件技术先进、功能超前、模块实用、操作方便、易于培训、技术与服务人员队伍稳定、能做到24小时及时服务、实施人员精通业务与财务、性价比高，决不能选择那些表面文章做的好、公关好而专业性差的软件，更不能选择由用户介绍业务流程，软件工程师边听业务介绍边构架软件框架，这样用户对业务流程理解的偏差直接影响项目目标，导致项目实施遥遥无期，迫使用户无法忍受再次更换软件。世面上有很多非专业的软件公司在向企业推销时，承诺开发人员在用户现场开发，用户所有的需求100%满足，不成功不收费用或只需要付很低的费用，很多企业上当受骗，表面上看上去没有什么损失，实际上企业已经投入了大量的人力、物力，由于软件系统是边开发边实施，企业正常经营受到影响，所以企业的损失很大，数据进入软件系统后，也就被套住了，软件供应商要多少钱就得付多少钱。更不能贸然相信国外软件，表面上看国外软件的理念比国内软件强，企业使用洋软件后不要配置服务器，数据库采用中心服务器存放，由软件供应商统一管理的方式，但是我们不要忘记，洋软件背后是否有暗道，用户数据的安全性是否有保障，是否符合国情，系统运用速度能否满足日常经营，这些都是企业必须把握的权益。
 
    其五，要看到现在国内管理软件公司的基本情况。大部分的软件公司处在生死攸关的边缘，少数公司赢利，大部分公司靠投资生存。没有一定的业务收入是无法提供长期有效的服务，很多软件只负责项目的实施，不提供长期服务，更有胜者把原代码交给用户，由用户自行维护代码。为什么软件公司生存如此难呢？一个简单的道理，管理软件项目属于工程项目，不可能做成套装软件，批量复制销售，结果就是：随着项目的增加，销售队伍、实施队伍都要随之增加，相应的管理成本也要增加，所以企业管理软件公司，只能靠自己的利润滚动发展，而利润又非常薄，这样软件企业发展步履艰难。国外的软件公司就更难了，由于文化的差异，法律、法规的差异，对珠宝首饰行业理解的差异，使得国外的软件产品在国内难以推广，而且高额的实施服务费、软件费，使得许多企业在选择软件的时候首先将国外产品淘汰掉。国内的大型珠宝首饰企业选择国外软件产品时，往往是买得起软件买不起服务，最后因为服务无保障，达不运用软件的目的，再次更换软件。所以企业在选择软件时要充分考虑软件公司的情况，不要一味地压低价格，将来吃亏的还是企业本身。

　  实施企业管理信息化要做大量的工作，包括成立项目小组、管理流程重组、编制实施计划、各级人员培训、准备数据、原型测试、用户化修改程序、制定工作准则和工作规则等等。信息化项目的实施进程可分为五个阶段，各阶段有其自己的特定内容又相互交错。分别介绍如下：

    前期工作 这是软件安装之前非常重要的阶段，关系到项目的成败。它的工作包括使企业的中上层领导干部接受企业管理信息化的培训，用信息化的思想对企业现行管理的业务流程和存在问题进行企业级评议及诊断，寻求解决方案，明确预期目标，根据目标选择专业的行业软件，成立项目组织。
 
    实施准备 这个阶段包括基础档案数据和各种参数的准备和设置，完成系统安装调试以及对软件功能的原型测试，并在软件原型测试的基础上预测出计算机上企业管理问题的解决方案。这阶段也就开始了软件产品、硬件及系统维护员的培训工作。
 
    模拟运行及用户化 这一阶段在基本掌握软件功能的基础上，选择企业应用的主要模块功能，将必要的数据录入系统，组织项目小组进行实战模拟，也称会议室模拟，并最终验收。工作准则和工作规程这时应初步制定出来，并在以后实践中不断完善。

    切换运行 这一阶段建议一步到位，实现新老系统无障碍切换，确保新系统上线成功能。此时对全体基层员工的培训是全面的。

    新系统运行阶段 项目实施进入正常状态后，要进行业绩评价，并在评价的基础上制定下一步改进的工作方向。

--江苏省工商联黄金珠宝业商会信息部主任 李侦